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TECNOLOGIA
Nos bastidores da internet

CAPA
Em franca expansão

CONSUMO
Um retrato do mercado de consumo

AUDIÊNCIA DE TV
Padrão internacional

 
“Tínhamos o
sonho de entrar
no mercado americano,
e a compra da Zogby
International trouxe
esta oportunidade”

Carlos Augusto Montenegro

 
"Precisávamos
de uma relação
com um parceiro de
credibilidade para conduzir
nosso negócio para um
nível ainda maior"

John Zogby
 
"O IBOPE já é um case de sucesso. A possibilidade de ir
para mercados mais maduros é o resultado
de algo que está sendo construído a longo prazo"

Armírio Fraga
 

"Empresas que
trabalham com afinco
na internacionalização
estão conseguindo
bons resultados"

Luiz Roberto Carnier

Em franca expansÃo

Empresa conquista os Estados Unidos e amplia atuação na América Latina

Ultrapassar fronteiras rumo à globalização, levando qualidade, tecnologia e inovação. Este é um dos principais objetivos estratégicos do IBOPE, que vem sendo plenamente alcançado ao longo dos anos de forma estruturada e diversificada.
Nos últimos três meses, a empresa acelerou o processo de internacionalização do Grupo, reforçando sua posição como a sexta empresa brasileira com maior presença no exterior, segundo ranking do jornal Valor Econômico e da Sociedade Brasileira de Estudos de Empresas Transnacionais e de Globalização Econômica (Sobeet).

Já atuando em 14 países da América Latina; em Miami, nos Estados Unidos;
e com 13 escritórios no Brasil, a empresa acaba de consolidar seu processo de
globalização com novas unidades do IBOPE Inteligência. Adquiriu a americana
Zogby International, com sede em Utica, no Estado de Nova Iorque, e expandiu sua
atuação, com a abertura de um escritório no Chile e a compra da empresa SKA,
em Porto Rico, que também atua com pesquisas de mercado e opinião e política.

No Brasil, o interesse pela diversificação dos negócios levou o IBOPE a investir recentemente na aquisição da IDS Marketing Intelligence, empresa de pesquisas ad hoc e data mining, com 23 anos de experiência e, também, do Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento de Mercado (IPDM), especialista em potencial de mercado e geodemografia para shopping centers, varejo e mercado imobiliário.

Sonho americano

Para o presidente do Grupo IBOPE, Carlos Augusto Montenegro, consolidar a internacionalização da empresa, principalmente no mercado norte-americano, é uma grande conquista. “Nossa história foi marcada por três passos muito importantes: a inclusão do nome IBOPE como verbete de dicionário no Brasil; a parceria com o Grupo WPP, um dos maiores conglomerados de comunicação
e pesquisa do mundo; e, agora, a entrada no mercado norte-americano. “Isso nos dá muito orgulho”, afirma.

Carlos Augusto explica que a decisão de expansão para os Estados Unidos considerou fatores como o fortalecimento do Real em relação ao Dólar e, em comparação com a Europa, a existência de moeda e cultura única. “Agora que a expansão do IBOPE Media está consolidada na América Latina, resolvemos fortalecer o processo de expansão do IBOPE Inteligência. Tínhamos o sonho de
entrar no mercado americano, e a compra da Zogby International trouxe esta oportunidade. Além disso, a empresa proporciona ao IBOPE uma ponte para o Oriente Médio, com quem já possui negócios significativos. Em 2010, queremos crescer de forma sustentada e, ao mesmo tempo, consolidar esse processo de
internacionalização. Faz parte da filosofia do IBOPE investir em épocas de crise. E foi justamente isso que o Grupo fez. Ao sair dela, ficamos fortalecidos”, explica.

Força global na área de pesquisa

A aquisição da Zogby International traz para o IBOPE Inteligência novas expertises. Especializada em pesquisa e marketing, com sede em Utica, Nova Iorque, e filiais em Washington D.C. e Miami, a Zogby atua em mais de 75 países.

Dentre seus clientes, estão os mais importantes jornais e emissoras de televisão dos Estados Unidos. Seu diretor, John Zogby, é um conceituado pesquisador e articulista que escreve colunas para revistas políticas e econômicas, entre elas, a Forbes. Ele acredita que a parceria com o IBOPE pode criar uma força global,
na área de pesquisa. “Buscávamos expandir nosso faturamento na América Latina e no mercado hispânico presente nos Estados Unidos. Precisávamos de uma relação
com um parceiro de credibilidade para conduzir nosso negócio para um nível ainda maior. Temos de ser os melhores, os mais velozes e adaptáveis às novas tecnologias, que estão redefinindo as metodologias de pesquisa. Ter a visão orientada para o futuro e, ao mesmo tempo, oferecer o melhor serviço ao cliente. E isso nós vamos fazer melhor ainda com o IBOPE, que também compartilha desses objetivos”, afirma Zogby.

Investimento estratégico

A recente expansão dos negócios do IBOPE é fruto de um investimento de aproximadamente 12 milhões de dólares e a expectativa é a de que ela
represente um aumento de 25% no faturamento da empresa.

Para Rogerio Cajado, diretor corporativo do Grupo IBOPE, a expansão para os Estados Unidos pode ser vista como um investimento estratégico: “Poderemos partir para uma presença mundial, num segmento de mercado que, no mundo inteiro, é dominado por três grandes empresas de cobertura global. Entre os grandes grupos de pesquisas mundiais, o IBOPE é a 17ª empresa, sendo a única com origem na América Latina”, afirma.

Quanto à aquisição da americana Zogby, Rogerio Cajado acredita tratar-se de uma conquista de fronteiras: “Por mais que se tenha falado em crise mundial, os Estados Unidos vão ser a maior economia do mundo nos próximos 40 anos. Se uma empresa quer ser global e ter presença representativa, não dá para ficar de fora. Essa pode ser uma época ótima para estar presente nos Estados Unidos, pois estamos retomando o crescimento e aproveitando as novas oportunidades. É interessante investirmos quando o Real está valendo mais do que valia no passado. É uma boa oportunidade que uma empresa tão dependente dos negócios no Brasil possa comprar uma empresa lá fora”, ressalta o executivo.

No caminho certo

O ex-presidente do Banco Central e sócio da Gávea Investimentos, Armínio Fraga,
considera o processo de internacionalização de empresas brasileiras um reflexo do
bom momento que o país vive. “Após passarem pela chamada década perdida, as
empresas fortaleceram-se e exploraram operações globais”, explica. Segundo Fraga, o governo tem dado sinais positivos nessa área e o mais visível deles é o trabalho do BNDES na área de financiamento. Para ele, o IBOPE já provou que tem capacidade de conduzir esse processo e tende a crescer cada vez mais. “O IBOPE já é um case de sucesso. A possibilidade de ir para mercados mais maduros é o resultado de algo que está sendo construído a longo prazo”, analisa.

Para Luiz Roberto Carnier, professor da Fundação Getúlio Vargas - FGV, o modelo de internacionalização adotado pelo IBOPE, que se associa a empresas já existentes, é uma maneira interessante de entrar no mercado mundial. “Este é o caminho ideal. Buscar uma parceria com quem já conhece bem o mercado e, a partir daí, compartilhar tecnologias para poder trabalhar em conjunto”, afirma.

O professor diz que, entre os benefícios trazidos pela internacionalização, está o
conhecimento de outros hábitos de consumo e estilos de gestão mercadológica, bem como de tecnologias diferentes, que podem ser aplicados ao mercado interno. Ele lembra ainda que empresas que trabalham com afinco na internacionalização estão conseguindo bons resultados. “Apesar da crise, o canal está aberto. É o momento de se preparar melhor, ser mais competitivo. É na crise que se conhecem os grandes heróis”, diz.

IBOPE Inteligência: expansão consolidada

O IBOPE Inteligência, cuja missão é a de contribuir para que seus clientes conheçam e compreendam a sociedade e os mercados onde atuam, auxiliando na tomada de decisões, vem traçando um caminho de expansão nos últimos dois anos. Sua presença nos Estados Unidos, bem como a criação de novas unidades no Chile e em Porto Rico, além das já existentes na Argentina e no México, representa um alinhamento com o processo de globalização dos grandes clientes, que estão hoje em várias partes do mundo.

“A aquisição da empresa americana Zogby International, além de consolidar
a presença do IBOPE no mercado mais importante do mundo, traz à nossa
empresa a oportunidade de criar uma rede de atendimento mais completa”,
afirma o CEO do IBOPE Inteligência, Nelson Marangoni.

A abertura do escritório no Chile e a aquisição da empresa SKA, em Porto
Rico, estratégica pela possibilidade de cobertura da América Central e por sua ligação com os Estados Unidos, também são pontos marcantes na expansão da empresa. “Tínhamos o objetivo de constituir uma rede na América Latina e sermos configurados como especialistas da região. Além do Brasil, estamos nos maiores mercados da América Latina, como México, Argentina e Chile, e o próximo será a Colômbia. Estes países representam 88% de tudo o que se investe em pesquisa de mercado nessa região”, explica Marangoni.

Quanto aos benefícios que a internacionalização trará aos clientes, o executivo destaca alguns: “Com esta rede, a empresa terá escritórios para atender os clientes em várias filiais. Também teremos a possibilidade de promover uma ampla troca de experiências, o que aprimorará nossos processos”, explica.

Já a aquisição da IDS, uma das maiores empresas de pesquisa do Rio de Janeiro, teve como objetivo fortalecer a atuação no Estado. “Queremos uma presença mais marcante no mercado carioca, que tende a crescer em razão do evento da Copa do Mundo e das Olimpíadas”, ressalta Marangoni.

Para o ex-diretor da IDS e atual executivo do IBOPE Inteligência, Luiz Sá Lucas, as duas empresas têm afinidades muito grandes. “Vamos unir tecnologia de ponta com o alcance, a visibilidade e a credibilidade do IBOPE”, afirma. Ele completa: “O Rio de Janeiro representa o segundo maior mercado de pesquisa do país e tem potencial para crescer ainda mais”.



IBOPE Media: presença forte na América Latina

A expansão do IBOPE para os países da América Latina começou com o IBOPE Media. O processo se deu, num primeiro momento, por meio de alianças com empresas já estabelecidas em alguns países. A seguir, por meio de parcerias com potenciais competidores internacionais interessados na região. “O objetivo era o de elevar ao máximo nossas vantagens e nos fortalecer em áreas vulneráveis”, afirma Montenegro. A tecnologia e a profunda experiência acumulada pelo IBOPE no Brasil, além da afinidade cultural entre os países da América Latina, eram importantes diferenciais. Os primeiros escritórios regionais do IBOPE Media foram abertos na Colômbia, no México e na Argentina. “Desde o início, o aprendizado foi muito grande e acumulamos melhores práticas nas diversas localidades”, diz Cajado. A evolução é constante e um dos exemplos que se destacam por combinar regionalização e globalização vem de Miami. Lá está localizado o escritório da empresa que atende à demanda de clientes americanos por informações de audiência dos canais de TV a cabo do continente inteiro.

A mais recente aquisição do IBOPE Media, no Brasil, se deu em setembro de 2009, quando foi concretizada a compra da empresa Media DNA. Segundo o diretor executivo, Antonio Ricardo Ferreira, a decisão veio da necessidade de trazer tecnologia inovadora em benefício do serviço de checking que a empresa presta aos clientes. O serviço possibilita a veículos, agências e anunciantes acompanharem as exibições de seus planos de inserção na mídia. Com a nova tecnologia, o checking ganhou maior cobertura, rapidez e precisão.

Atualmente, o IBOPE Media mantém operações em 13 países: Argentina, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, México, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, Uruguai e Venezuela. No Brasil, possui 13 escritórios regionais nas principais capitais brasileiras (Belo Horizonte, Curitiba, Distrito Federal, Florianópolis, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo, Vitória e Goiânia), além de Campinas, no Estado de São Paulo.

IBOPE
Presidente - Carlos Augusto Montenegro • Vice-presidente
- Luís Paulo Montenegro • Diretor Corporativo - Rogerio de A. Cajado • Diretora de Recursos Humanos e Organização - Amélia Caetano • IBOPE Media: CEO - Flavio Ferrari • Diretor Executivo - Antonio Ricardo Ferreira • Diretora Comercial - Dora Câmara • IBOPE Inteligência: CEO - Nelsom Marangoni • Diretoras Executivas de Atendimento e Planejamento - Laure Castelnau e Márcia Cavallari • Diretor Executivo de Desenvolvimento e Soluções Técnicas - Ney Luiz Silva • Instituto Paulo Montenegro: Diretora Executiva - Ana Lúcia Lima

GIRO
Publicação trimestral institucional do IBOPE para públicos interno e externo • supervisão e edição: gerência de Comunicação Institucional, Valéria Segato Covre Fernandez (MTb 20.100) • coordenação: Taís Bahov (MTb 53.300) e Cláudia Jardim • entrevistas e textos: Ana Beatriz Ansarah (MTb 40.418) • edição de arte e produção gráfica: D´Lippi Design + Print • fotos: Shutterstock, Stockexpert e Paulo Pampolim • revisão: Eliete Soares • endereço para correspondência: Alameda Santos, 2101 - 8º andar – São Paulo/SP – CEP 01419 002 – comunicacao@ ibope.com. A versão eletrônica da publicação está disponível no endereço www.ibope.com. Autorizada a publicação dos dados contidos nas matérias desde que citada a fonte.